هذا المقال مخصص لعرض كيفية استعادة الصور المحذوفة من جوجل درايف في الهواتف الذكية، إذ أننا رغم محاولتنا الحفاظ على ذكرياتنا المخزنة على الهاتف إلا أن مساحة الهاتف دائما ما تقف في طريق احتفاظنا طويلا بهذه الذكريات.
ولهذا قدمت لنا شركة جوجل خدمة سحابة يمكننا تخزين معلوماتنا وذكرياتنا عليها دون الخوف من شغل مساحة الهاتف أو فقدان تلك الصور، لكن ماذا لو حذفنا تلك الصور من صور جوجل عن طريق الخطأ؟
استعادة الصور المحذوفة من جوجل درايف
إذا كنت من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد Android فلا بد أن لديك تطبيق Google Photos أو صور جوجل، وهو تطبيق يختلف عن تطبيق المعرض العادي Gallery.
وله ميزات أكثر بالطبع مثل ميزة إرسال المحذوفات لسلة مهملات بحيث يسهل استعادتها وميزة تخزين الصور على جوجل درايف حتى لا يتم فقدانها عند فقدان الهاتف أو تغييره أو حذف جميع ملفاته.
إلا أن بعض الهواتف قد سمحت لصور جوجل أن يحل محل معرض الصور، لذا فأن تصفحك للصور وتعاملك معها يكون من خلاله، وهذا يجعل من الأسهل استعادة الصور التي تم مسحها بالخطأ عن طريقه كما سنوضح لكم.
استعادة الفيديوهات المحذوفة من جوجل درايف
تشمل الطرق التي سنعرضها الصور وأيضا الفيديوهات، فيمكنك استعادة الصور المحذوفة من جوجل درايف بسهولة وكذلك الفيديوهات الهامة التي مسحها خلال الشهرين الماضيين.
اقرأ عن كيفية تحميل الفيديوهات من اليوتيوب
طريقة استعادة الصور المحذوفة من جوجل درايف
من مميزات تطبيق صور جوجل الهامة هو أن فيه سلة مهملات، تبقى في تلك السلة الصور والفيديوهات المحذوفة لمدة 60 يوم. وهذا تتمكن بسهولة من استعادة الصور من سلة المهملات تلك في غضون 60 يوم بعد عملية الحذف، وذلك باتباع الخطوات التالية.
الخطوة الأولى: افتح تطبيق صور جوجل Google Photos المثبت على جهاز الأندرويد الخاص بك.
الخطوة الثانية: افتح قائمة الخيارات ثم اضغط على أيقونة “المهملات”.
الخطوة الثالثة: ستظهر لك الصور والفيديوهات التي تم وضعها في سلة المهملات، قم بتحديد الذي ترغب في استعادته منه.
الخطوة الرابعة: بعد تحديد الصور ومقاطع الفيديو التي ستقوم باستعادتها قم بالضغط على أيقونة “استعادة” التي تظهر بالأسفل
استعادة الصور المحذوفة نهائيا من جوجل
ناقشنا الصور التي تم حذفها عبر ور جوجل وتم إرسالها لسلة المهملات، ماذا عن الصور التي قد تم مسحها نهائيا من الهاتف؟
حينها يكون علينا اللجوء للمساعدة، وهذا بالاتصال بفريق الدعم من شركة جوجل في حال كنت مستخدما لجوجل درايف، قد يقوم فريق الدعم بمساعدتك في استعادة صورك التي تم حذفها من صور جوجل نهائيا ولم تتمكن من استعادتها.
اتصل بدعم جوجل درايف في خلال 21 يوما من فقدان صورك، لا تتأخر عن هذا الموعد حتى يكون بإمكانهم مساعدتك في استعادة الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة نهائيا.
كيفية الحصول على دعم فريق جوجل درايف
ذكرنا لكم أنه لاستعادة الصور المحذوفة نهائيا ينبغي سؤال فريق الدعم لمساعدتك في استعادة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك، يمكنك هذا عند اتباع هذه الخطوات:
الخطوة الأولى: اضغط هنا للوصول لصفحة المساعدة والدعم من جوجل درايف.
الخطوة الثانية: قم بالتمرير ضمن خيارات المساعدة واختر “تنظيم ملفات والعثور عليها”، عند الضغط عليها ستظهر لك عدة خيارات اختر منها “البحث عن ملف واستعادته” كما هو موضح في الصورة.
بعد اختيار هذا الخيار ستصلك صفحة المساعدة بفريق الدعن وهناك خيارات الهاتف أو الدردشة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني تشرح المشكلة الخاصة بك للحصول على المساعدة في حلها.
